Compte tenu de l'importance croissante du secteur public et du secteur des OSBL, le Centre d'excellence en marketing gouvernemental et Phase 5 ont mené, en mai 2006, une étude visant à évaluer la vigueur de la fonction marketing. Nous avons réalisé un sondage auprès de 600 personnes occupant des postes en marketing au sein d'organismes publics et d'OSBL au Canada.

Le rapport porte sur les aspects suivants de la gestion du marketing :

• reddition de comptes et méthodes d'organisation de la fonction de marketing
• culture du marketing
• connaissances et compétences associées au marketing
• processus et pratiques de planification
• pratiques de gestion et de marketing de programmes
• utilisation de données et de systèmes relatifs au marketing
• résultats et extrants de programmes de marketing.

Les résultats indiquent que le secteur public et le secteur sans but lucratif n'ont pas vraiment adopté une gestion stratégique du marketing. Selon les répondants, les organismes ont mis en Å"uvre très peu des pratiques exemplaires des chefs de file du marketing. Ils sont aussi moins susceptibles de reconnaître le marketing stratégique à titre de fonction distincte des communications. L'exposé présentera les principaux constats de l'étude et les implications éventuelles pour les OSBL et associations. Des recommandations précises visant à améliorer les pratiques de marketing des associations canadiennes seront présentées.